Гарантия

Гарантия производителя распространяется на все оборудование приобретаемое у DroneUA. Мы продаем только оригинальную продукцию.

Производитель гарантирует качество товара при условии соблюдения покупателем правил, изложенных в эксплуатационных документах и условий гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания.

В течение гарантийного срока эксплуатации, потребитель в случае обнаружения недостатков имеет право на бесплатное гарантийное сервисное обслуживание в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей». Гарантийные обязательства производителя и бесплатное сервисное обслуживание распространяются только на модели, официально импортированные в Украину, предназначенные для поставок и реализации на территории Украины, которые были приобретены в Украине. В случае обнаружения дефекта производства, производитель проведет бесплатное сервисное обслуживание и заменит дефектную часть или продукт по собственному решению.

*Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается бесплатное для потребителя устранение дефектов изделия (включая замену запасных частей), возникших по вине производителя. Устранение недостатков не ведет к установлению нового гарантийного срока.

Производитель оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения покупателем правил, изложенных в эксплуатационных документах и условий гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания, изложенных в гарантийном талоне. Гарантийный талон действителен только при наличии оформленного согласно действующему законодательству чеке продавца и правильно и четко указанных: модели, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. При нарушении этих условий, а также если данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.

Производитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

  • Если изделие, предназначенное для личных нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
  • Изделие использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • В случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации.
  • Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта.
  • Если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;
  • Если заводское программное обеспечение было модифицировано, переустановлено или использовалось лицензированное ПО других производителей;
  • В случае использования не последней версии программного обеспечения;
  • Если дефект вызван изменениями конструкции или схемы изделия, его самостоятельной модификации, разборкой или открытием оболочки прибора, подключением внешних устройств, не предусмотренных Производителем в официальном руководстве / другой документации;
  • Если обнаружены повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
  • При наличии механических, тепловых повреждений (сколы, трещины, глубокие царапины, изменение цвета и т.д.);
  • Если требуется чистка отдельных комплектующих деталей;
  • Если дефект возник вследствие естественного износа частей в случаях превышения норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов изделия;
  • При отсутствии соединяющих болтов, частей и узлов прибора, при механических отсоединениях электрических соединений.
  • Если падение или перегревание вызвано ошибкой пилота, а не по причине заводского брака;
  • Если серийный номер, марка водонепроницаемости, марка соответствия или другие метки производителя отражают признаки фальсификации или подделки;
  • Если чек и гарантийный талон на изделие не предъявлен покупателем;
  • При отсутствии на изделии заводских данных: серийного номера, номера партии, и т.д., что делает невозможной его идентификацию;
  • Если не сохранен полный комплект товара, целостность и сохранность всех частей упаковки, ярлыки, защитные пленки, заводская маркировка;
  • Если в гарантийный талон были внесены изменения или исправления, не заверенные подписью и печатью Продавца или специалиста отдела гарантийного обслуживания;
  • Кончился срок гарантийного обслуживания;
  • Другие обстоятельства, которые определены в договоре купли-продажи.

Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия:

  • Механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю.
  • Повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов.
  • Повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь SD — картами).

*Гарантия не распространяется на корпус, двигатели, программное обеспечение, детали отделки и корпуса, батареи и аккумуляторы, программное обеспечение (ПО), кабели соединения и другие детали, имеющие ограниченный срок (службы) использования.

Гарантийный срок прекращается в случае:

  • Внесения в конструкцию товара изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами.
  • Использования не по назначению.
  • Повреждения потребителем.
  • Нарушения потребителем правил эксплуатации товара.

В случае если в течение гарантийного срока товар эксплуатировался с нарушением правил или потребитель не выполнял рекомендаций предприятия, выполняющего работы по гарантийному обслуживанию товара, ремонт производится за счет потребителя.

Производитель не несет гарантийную или любую другую, ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения требований действующего законодательства, здравого смысла, правил и условий эксплуатации квадрокоптера и его частей и креплений, умышленных или неосторожных действий  потребителя или третьих лиц, действия обстоятельств непреодолимой силы.

ВНИМАНИЕ! При покупке прибора необходимо проверить комплектность и функциональность прибора. Проверьте правильность и полноту заполнения гарантийного талона.