Гарантийные обязательства

Компания DroneUA является официальным представителем международных заводов-производителей, поставляющих технику брендов XAG, EcoFlow, CHASING, Flyability, Parrot и не только на территорию Украины. DroneUA поддерживает и обеспечивает выполнение гарантийных обязательств по обслуживанию техники в соответствии с условиями, предоставленными производителем.

Обращаем ваше внимание на то, что гарантийному обеспечению подлежит только официальное и авторизованное на территории Украины оборудование.

Гарантийное обслуживание распространяется на все дроны бренда XAG, станции, батареи и оборудование для генерации энергии EcoFlow и другое оборудование брендов, партнером которых компания DroneUA выступает на рынке Украины.

Ремонт по гарантийным обязательствам проводится в случае, когда обращение состоялось в гарантийный период, условия эксплуатации не были нарушены и гарантию подтвердил завод-производитель.

Гарантийность случая подтверждает или отменяет изготовитель после анализа всех собранных данных. Информацию о случае специалисты DroneUA посылают производителю для дальнейшей расшифровки и детального анализа. После этого производитель дает обоснованный ответ на базе которого сервисным отделом формируется официальное решение по выполнению работ в пределах или вне гарантийного обязательства.

Чтобы передать технику на гарантийный ремонт, вы должны предоставить полную информацию, необходимую для подтверждения гарантийного случая:

  • документы, подтверждающие дату и место приобретения;
  • фото с места происшествия, описание того, что и на каком этапе произошло, дата время и место;
  • фото повреждений (для дронов);
  • логи (для дронов).

Для того чтобы оставить заявку на гарантийный ремонт:
+38 (095) 355 27 33