DroneUA запускает продажи расширенных пакетов обслуживания DJI Care. Это возможность каждому чувствовать себя безопасно используя дрон и не беспокоится о сохранности оборудования, так как в течении года программа DJI Care от DroneUA гарантирует до двух замен поврежденного оборудования на новое.
DJI Care Refresh — это сервисный план, который обеспечивает вам душевное спокойствие и покрывает ущерб, нанесенный Вашему продукту DJI. DJI Care Refresh действителен в течение 12 месяцев и предлагает до двух полных замен за дополнительную плату в случае случайного повреждения Вашего продукта при обычном использовании. Каждый раз, когда вы запрашиваете замену, Вы получаете устройство, которое является новым или эквивалентным новому по производительности и надежности.
Особенности:
- До двух замен устройства в течение года
- Вы можете заменить коптер, если он поврежден водой
- Комплексное покрытие, в случае столкновения или ошибки пилота
- Приоритетная поддержка всякий раз, когда это необходимо
- Транспортные и таможенные расходы за счет компании (кроме доставки дрона по Украине)
Приобрести DJI Care Refresh возможно при выполнении следующих условий:
- Устройство еще на гарантии
- Приобреталось в Drone.UA или другой официальной точке продаж DJI на территории Украины (для подтверждения необходимо иметь чек товара)
- Покупатель прошел верификацию на dji.com
- Прошло не более 48 часов после активации или устройство еще не активировано
Стоимость:
* Стоимость при условии покупки пакета обслуживания вместе с дроном в официальных магазинах Drone.UA
** Стоимость пакета услуг включает в себя обслуживание подвеса Zenmuse X7 и установленный на него объектив в момент инцедента
Компоненты для замены:
| Компонент | MAVIC 2 | MAVIC AIR | MAVIC PRO |
| Коптер | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подвес/Камера | ✓ | ✓ | ✓ |
| Пропеллеры | ✓ | ✓ | ✓ |
| Аккумулятор | ✓ | ✓ | ✓ |
Как активировать:
- Посетите страницу DJI
- Введите серийный номер дрона, код активации, который Вы приобрели и персональную информацию
После успешной активации Вы получите соглашение об обслуживании на электронный адрес.
DJI Care Refresh работает только в пределах одной страны. DJI Care Refresh и соответствующее устройство должны быть приобретены в одной стране. В случае, если DJI CARE, либо устройство, приобретены в другой стране, тогда обслуживание в Украине не производится.
С помощью серийного номера устройства будет выполнена привязка к DJI Care Refresh. Вы можете обратиться в Drone.UA для замены.
Возможно. Услуга в рамках DJI Care Refresh позволяет клиенту заменить подвес Mavic 2. Одна услуга DJI Care Refresh покрывает два сменных подвеса в год.
Услуга замены распространяется на лрон, подвес, аккумулятор и пропеллеры. После замены подвеса Mavic 2 в специализированном ремонтном центре DJI система автоматически обновит серийный номер замененного изделия.
Нет. DJI Care Refresh не предусматривает замену Вашего подвеса на подвес от другого дрона. Но есть возможность подать заявку на эту услугу отдельно. DJI Care Refresh заменит только тот же подвес, который был в вашем соответствующем изделии. Например, если вы отправите Mavic 2 Pro, мы заменим его только на подвес Mavic 2 Pro.
Замена выполняется до 14 дней с момента обращения.
Нет, не можете. Дрон должен быть приобретен в Drone.UA
Гарантийный план DJI Care Refresh доступен отдельно для камер Inspire 2, Zenmuse X4S, Zenmuse X5S и Zenmuse X7. Если приобретено более одной камеры, для каждой из них можно приобрести DJI Care Refresh.
