DroneUA открывает вакансию консультанта-приёмщика сервисного центра — специалиста, который станет ключевым звеном во взаимодействии между клиентом и сервисной инфраструктурой EcoFlow.
В DroneUA сервис — это часть экосистемы, которая обеспечивает надёжность решений, непрерывность работы и доверие пользователей к технологиям. Мы ищем специалиста, который понимает ценность качественной коммуникации, работает системно и способен представлять компанию так же профессионально, как и наши инженерные продукты.
Задачи на позиции будут включать:
- приём обращений, встречу клиентов и фиксацию запросов;
- консультирование по стоимости, комплектации и техническим деталям обслуживания;
- предварительное оформление договоров и сопроводительной документации;
- контроль клиентского кейса — от первого запроса до выдачи готового оборудования;
- взаимодействие с инженерами сервисного центра по статусам ремонтов;
- выдачу отремонтированных устройств, контроль гарантийных случаев;
- ведение отчётности и сопутствующей документации.
Мы ищем специалиста с:
- опытом работы в сервисном центре или службе поддержки — от 2 лет;
- пониманием принципов работы электронных устройств и робототехники;
- уверенным владением ПК и MS Office;
- навыками работы с учётными системами для создания контрагентов, выставления счетов и актов выполненных работ — будет преимуществом;
- soft skills, такими как клиентоориентированность, ответственность, готовность работать в команде.
Мы предлагаем:
- официальное и своевременное финансовое вознаграждение;
- современный офис в Бизнес-Парке в Голосеевском районе с оборудованным укрытием;
- корпоративный трансфер до/от станции м. Зверинецкая (Дружбы Народов);
- корпоративные курсы английского языка;
- доступ к внутреннему обменному фонду станций EcoFlow;
- скидки на продукцию EcoFlow с возможностью рассрочки;
- скидки на питание в Бизнес-Парке;
- фирменную одежду, полное техническое обеспечение и комфортное рабочее пространство;
- корпоративные встречи и мероприятия;
- рабочий график с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Если Вы стремитесь работать в среде технологий и расти как профессионал — отправляйте своё резюме и становитесь частью нашей команды.
