Руководитель технической поддержки

Мы открываем новую вакансию руководитель департамента технической поддержки.

Наша работа связана с робототехникой, дронами, энергетической независимостью и другими технологическими решениями. Поэтому ищем человека, который будет технически и профессионально налаживать/управлять/поддерживать бизнес-процессы напрямую, будет заинтересован и вовлечен в тему агродронов и энергонезависимых организаций. Нам нужен коллега, который будет вместе с нами жить своей работой и увлеченно развиваться вместе с нами.

 

Ключевые обязанности:

  • Обеспечение процесса технической помощи клиентам/пользователям продуктов, продаваемых компанией.
  • Организация рабочего процесса департамента, его оптимизация и усовершенствование.
  • Ведение, распределение и контроль проектов/запросов между специалистами департамента в соответствии с уровнями компетенции и специализации.
  • Обеспечение выездов сотрудников (тренеров, операторов дронов) в командование, согласно проектам/запросам.
  • Сбор и систематизация замечаний, пожеланий продуктов и процессов в департаменте.
  • Контроль материально-технической базы департамента.
  • Взаимодействие с подрядчиками.
  • Планирование и контроль процессов из автопарка, топлива, путевых листов, командировок.
  • Технический надзор/контроль за состоянием автотранспорта (легковые авто), рациональным использованием топлива и использования транспорта, GPS-мониторингом.
  • Контроль плановых ТО и ремонта автотранспорта.
  • Ведение документооборота Департамента, внутренняя отчетность.

 

Базовые требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Успешный опыт управления командой технических специалистов.
  • Базовые знания в механике, электронике, авиации и т.д.
  • Навыки планирования, построения системы, управления эффективностью.
  • Уверенный пользователь: MS Office, 1С, Битрикс.
  • Владение английским, будет преимуществом.
  • Готовность к командованию.

 

Личные качества:

Лидерские и управленческие навыки, организаторские способности, системное и стратегическое мышление, активность, высокая самоорганизация, требовательность.

 

Что мы предлагаем?

Работу в крутой, сплоченной команде профессионалов, постоянно в движении вперед и меняющей мир с помощью инноваций.

Станьте частью команды, где честность и открытость — одна из основных ценностей, а формальность и бюрократия сведена к минимуму.

*Работать в формате full time, офис.

Если Вас заинтересовала данная вакансия, и Вы отвечаете требованиям, пожалуйста, направляйте резюме с указанными пожеланиями по уровню заработной платы.
Будем рады приветствовать в DroneUA 🙂