Инженерный отдел DroneUA выполняет сервисные и ремонтные работы по восстановлению рабочего состояния поврежденных беспилотников, портативных зарядных станций, батарей и оборудования для генерирования электроэнергии EcoFlow.
Почему мы отвечаем за высокий уровень предоставления сервисных услуг?
Мы используем только оригинальные запасные части и программное обеспечение
Наши инженеры прошли специализированное обучение и имеют сертификаты, подтверждающие их квалификацию
Предоставляем гарантию на исполненные услуги и установленные запасные части
Выполняем следующие виды сервисных работ для дронов:
- Блочный и компонентный ремонт дронов.
- Обновление программного обеспечения.
- Чистка после попадания жидкости или пыли/песка.
Бренды беспилотников, которые мы ремонтируем:
Выполняем следующие виды сервисных работ для оборудования EcoFlow:
- Восстановление работы устройства после влаги и физических повреждений
- Обновление программного обеспечения
Как мы работаем:
Если возникли проблемы с оборудованием (дрон, портативная зарядная станция или другое), вы оставляете заявку нашему администратору по номеру 0 800 33 58 58. Предоставьте менеджеру подробную информацию о модели оборудования и неисправностях.
Администратор фиксирует ваше обращение и дает вам все данные для поставки техники на ремонт.
Передача дронов и оборудования EcoFlow: самостоятельная доставка в сервисный центр или отправка транспортной компанией Новая Почта. Адрес для доставки по предварительной договоренности: Киев, ст.м. Васильковская, ул. Братьев Чучупаков (Смольная), 9Б, БЦ Глория
Когда оборудование окажется в руках наших инженеров, они проведут диагностику и согласуют с вами сроки, стоимость и другие детали ремонта.
Если условия вас устраивают, то оборудование ремонтируют и проводят тестирование. После этого вы вносите оплату за ремонт и мы возвращаем исправное оборудование вам. Доступный самовывоз из адреса сервисного центра или Новой почты.
Часто задаваемые вопросы
Консультация и диагностика производятся бесплатно?
Консультация бесплатная. Диагностика оплачивается, если клиент отказался от ремонта.
Как быстро я получу назад свое оборудование?
Каждый случай ремонта индивидуален. Сроки ремонта зависят от следующих параметров: наличия запчастей, сложности ремонта, загрузки нашего сервисного центра и скорости ваших ответов или согласований.
Какие условия ремонта техники и оборудования по гарантии?
Гарантийное обслуживание распространяется на все дроны бренда XAG, станции, батареи и оборудование для генерации энергии EcoFlow и другое оборудование брендов, партнером которых компания DroneUA выступает на рынке Украины. Узнать подробную информацию о гарантийном обслуживании.
Предоставляем ли мы гарантию на выполненные услуги?
После ремонта мы даем гарантию 1 месяц на услуги и услуги, которые были предоставлены, кроме случаев индивидуально оговоренных при постановке техники на ремонт.
Чтобы оставить заявку на сервисное обслуживание, обращайтесь по телефону:
0 800 33 58 58