DroneUA відкриває вакансію консультанта-приймальника сервісного центру —фахівця, який стане ключовою ланкою у взаємодії між клієнтом та сервісною інфраструктурою EcoFlow.
У DroneUA сервіс — це частина екосистеми, яка забезпечує надійність рішень, безперервність роботи та довіру користувачів до технологій. Ми шукаємо фахівця, який розуміє цінність якісної комунікації, працює системно й здатен представляти компанію так само професійно, як наші інженерні продукти.
Завдання на позиції включатимуть включатимуть:
- прийом звернень, зустріч клієнтів та фіксація запитів;
- консультування щодо вартості, комплектації та технічних деталей обслуговування;
- попереднє оформлення договорів і супровідної документації;
- контроль клієнтського кейсу — від першого запиту до видачі готового обладнання;
- взаємодія з інженерами сервісного центру щодо статусів ремонтів;
- видача відремонтованих пристроїв, контроль гарантійних випадків;
- ведення звітності та супутньої документації.
Ми шукаємо фахівця із:
- досвідом роботи у сервісному центрі або службі підтримки — від 2 років;
- розумінням принципів роботи електронних пристроїв і робототехніки;
- впевненим володінням ПК та MS Office;
- навичками у роботі з обліковими системами для створення контрагентів, виставлення рахунків й актів виконаних робіт — буде перевагою;
- soft skills як клієнтоорієнтованість, відповідальність, готовність працювати в команді.
Ми пропонуємо:
- офіційну та своєчасну фінансову винагороду;
- сучасний офіс у Бізнес-Парку в Голосіївському районі з облаштованим укриттям;
- корпоративний трансфер до/від станції м. Звіринецька (Дружби Народів);
- корпоративні курси англійської;
- доступ до внутрішнього обмінного фонду станцій EcoFlow;
- знижки на продукцію EcoFlow з можливістю розтермінування;
- знижки на харчування в Бізнес Парку;
- брендований одяг, повне технічне забезпечення та комфортний робочий простір;
- корпоративні зустрічі та події;
- Робочий графівк з понеділка по п’ятницю з 9:00–18:00.
Якщо Ви прагнете працювати в середовищі технологій та зростати як професіонал — надсилайте своє резюме та ставайте частиною нашої комади.
